梁其正对张雾善是又恨又爱，她言辞犀利，从来没给他留过一丝面子，可却总能发现很多问题，一些司空见惯到习以为常的隐患性问题，每每让他震惊无比，后怕连连。

她光是翻看客户的留言本就用了整整一个星期，然后分析统计出所有4S店的售后服务的亮点及不足，再交叉分析了汽车所有零部件供应商的质量统计，建议梁其正改变采购链条的模式，并调整服务人员的激励模式，建立顾客好感记录册。

“零部件的采购直接面向厂家，沟通比较直接，也比较方便，为什么要通过采购代理？”梁其正不同意，要知道4S店的高额利润就是从高额的服务收入和低额的采购价格的差价来实现的，如果采购的价格因为第三方的加入而太高了，那利润空间就缩小了，那不正是跟目的背道而驰吗？

“那就抬高服务费。”张雾善斩钉截铁地说道，“奥迪都可以买了，还出不起这点小钱？大部分顾客宁愿多花点钱买一辆好车，也不愿因为一点便宜而折腾自己。现在我们花太多精力在原料采购和供应商的选择上，分给销售和售后的精力就相对应的少了，我觉得不划算。既然采购的差额可以通过更好的服务来弥补，在“永远比不上采购代理专业的采购”和“可以做到更好的售后服务”中间，为什么不选我们自己可以掌握的？”

“那就尽量把两个都做好。”梁其正毫不犹豫道。

张雾善睨了他一眼，说：“你平常工作很忙吧。”

梁其正不懂她为什么忽然问这个，张雾善又道：“难得这个星期天你有空，你太太说要全家去看电影，而你情人却想跟你约会，你该怎么安排。”

这个比喻真是不伦不类，梁其正憋红着脸，说：“我没有情人。”

“哦，那你还算个好男人。”张雾善淡淡说道，又问：“如果你老婆想让你陪她去逛街，弥补你平常对她的不上心，可你妈却想让你陪她到郊区去散散心，你怎么处理？”

“那就商量一个大家可以一起的。”梁其正说道。

张雾善微微一笑，说：“虽然我还没这种经历，可我也知道，婆媳问题是中国最难处理的关系之一，你结婚那么久，总不会还这么乐观吧？”

“拿这个做比喻不合适，我们并非一定要二选一不是吗？其他品牌的4S店不也做得很好？”

张雾善眼神忽然就凌厉起来，紧盯着梁其正道：“我要的，可不是别人做得好我就跟着去做，如果只是想超越别人，我之前做的完全没必要，我要的，是超越自己，让顾客只能在奥迪4S店获得的服务，你明白吗？”

“可是，我觉得……”梁其正不得不犹豫，毕竟砍掉采购，就意味着断了很多人的利益，阻力有多大，他不用想都知道。

“用采购代理的话，只用多支付代理费，再加上一两个监督的人手就足够了，自己采购不仅要支付采购员的工资和提成，还要担心采购员收回扣，更要提防采购员收了不良供应商的红包而降不良品采购进来……”张雾善努力说服梁其正，“现在用于监督采购员的人员比采购员还多，而且采购合格率也没有多理想，我不明白你在犹豫什么。”

“Emma，”梁其正无奈道，“这个社会是一个人情社会，我们公司也不能例外，很多人都是通过关系进来的，请神容易送神难……况且，那么多人，你要我怎么解决？”

张雾善想了一下，抬起头，坚定地看着他：“你只要给我这个权力，我来解决。”

“我给你再大的权力，你也只是一个顾问，能做什么呢？”梁其正不相信道。

“你管好自己就好了，”张雾善慢慢地在纸上画了画，“不要到时候谁去找你，你就跑过来让我放手，我的手很贵的，不是谁让抬高就抬高的。”

张雾善走了之后，梁其正沉思了许久还是不敢下这个决心，毕竟牵涉太广了，这些人里面不仅有上级介绍来的，还有政府、客户介绍的……

他看到张雾善刚才写字的纸，拿过来，看到上面写了一个“Bang!"，他想，砰就砰吧，他好像很久没有去度假了，回去跟老婆商量一下去哪里比较好，不对，还得问一下老妈的意见……

梁其正任命张雾善为公司整改总顾问，所有部门都要全力配合她的工作，任命书在公告栏里公布了好几天，张雾善却没有出现，这让所有人提起来的心渐渐放了下来，不少人还跑到梁其正面前排揎张雾善，说她根本就是一个菜鸟，什么都不懂也敢指手画脚，根本就是不怀好意，包藏祸心。梁其正听着，一律只是笑笑，没有回话，几次之后就再没人到他面前说什么了。