所有老顾客都知道，欣荣女装很重视服务，最早开业的时候就确立了vip制度，并且在经营过程中不断完善这些制度，到如今所有门店都统一安装了电脑，vip信息全部收录在系统中，全国联网，vip客户只要让店员开电脑一查，不会遗漏任何一项属于她们的特权。

欣荣女装也靠着这些超前的服务意识，笼络了很大一批忠实客户。

其实老顾客的特权无非那么几点。欣荣女装不喜欢打折，每一件衣服吊牌上都明码标价，没有情分可讲。大部分工薪族看欣荣的定价已经不低了，但是贫富差距已经开始拉开，许昕华不想让欣荣看起来太廉价，除了反季清仓会打折，其他时候一律没有折扣。定价这么高还能让顾客满意，靠的就是超值的服务。

公司也是费了很多心思的，听说过欣荣女装的都知道，这家公司的老板很任性，衣服卖那么贵，不肯打折，不肯降价，倒是每次上新搞活动，礼物跟不要钱一样配送。

可每一位老顾客，遇到上新活动都跟天上有钱捡似的拥进这家店，就是为了抢这些免费赠送的礼品。

社会上也有很多商家有这个促销意识，买东西送礼品也不是欣荣女装的的独创，但是却没有哪个商家会像欣荣这样，送的礼品比卖的商品还要抢手的。

顾客心里都有一杆称，欣荣免费赠送的礼品，不但用心，而且价值不低！

欣荣现在赠送的还是以前那些东西，帽子项链鞋子包包，不过这些配件是随着设计部的实力提升而越来越精致的，因为它们不是随便从批发市场进货，而是跟衣服一样，都是由设计师们一件一件设计出来的。

设计完成后，为了生产这些配件，也是花了不少心思，因为生产鞋包首饰所需要的材料和机器都和服装不同，自家厂里做不出来，只能找专门的厂家生产，从下单到验货，整个过程都让人操碎了心。

跟外边的厂家合作，还有一个问题，设计稿容易泄漏。国人本来就很善于仿冒，后世还有个专有的名词——山寨。

山寨问题屡禁不止，欣荣这么有名的女装，被山寨的款式多了去了，只不过自家工厂生产的时候严格保密，设计稿没那么容易被外人弄到，一般都是他们家的新品上市了，那些山寨小工厂才开始生产，加上欣荣上新的频率业内第一，小工厂跟不上他们的速度，山寨对于门店业绩的影响就更小了。

相对服装来说，赠品被山寨的问题更加严重一些，但因为赠品不计入业绩，又都跟每期的新款形成最佳搭配，每一次服装上新，赠品也跟着变换，所以影响也不算太大，至少公司权衡过，比起工厂添设备招人生产赠品，找外包更有优势。

也许再过几年，欣荣也会成立自己的鞋包工厂和专柜，但目前而言，维持现状才是最佳选择。

话题回到时尚期刊上面。受到老顾客欢迎的赠品，不只是每期必上的配饰，还有新款图册。

欣荣女装还保留着上新配图册的习惯，不过模特已经换了一批又一批，许昕华从几年前开始，就没再兼任免费模特了，不是说她身价高了，看不起这种工作了，而是实在分身乏术。

没有许昕华这个现成的品牌代言人，公关部选新的代言人就很头疼了，还是以前那个考量，现在许昕华珠玉在前，大家对于广告效果的要求，或者说期待就比较高，一般的小明星很难超过她的效果，只能请当红女明星，毕竟明星自带流量，再加上强大的知名度，能提高欣荣在群众眼里的档次，那公司这笔钱就花得值。

可是公司目前才开了三家公司，最多完成了全国目标的三分之一，许昕华认为至少要完成一半以上的目标以后，才值得请当红女星代言。

所以现在还没有形象代言人，公关部又希望每期新品宣传都能取得外界的关注，就只好不厌其烦的推陈出新了，每一期的海报主角都换新人，要么是青春靓丽，要么美艳大方，也有清秀可人，总之风格各异，凭着这份“新颖”和“惊喜”，倒也获得了顾客的喜欢。

许昕华是个很注重细节的人，就像从欣荣公司成立最初，她就坚持赠品也要自主设计一样，当时她的决定也引起了不少同事的疑问，尤其是全公司才那么几个年轻的、在外人眼里每一个都难挑大梁的设计师，他们应付本职工作已经很艰难了，她再把配饰设计的担子也压在这几个年轻人身上，确实有些强人所难。

不过也正是因为他们年轻，潜力和适应能力都够强，许昕华不停的加担子，最后他们都适应下来了，现在欣荣拥有的那么一批死忠顾客，跟许昕华当初令人费解的坚持脱不开关系，不过再提起这事，全公司上下已经从不解变成了对许昕华的折服。