于是便立马笑道：“哎呦，你瞧我这一着急起来，都忘了给三少奶奶问安了。”庄鸿锦急忙道。

“怎么处劳烦大伯向我问安呢，应该是羽溪向大伯问安才对。”苏羽溪说着便向庄鸿锦问了一声好。

庄鸿锦急忙应道：“好，好，难得三少爷今天过来了，先进米行看看，我给你们介绍介绍。”说着便领着他们往店内走去。

第44章

取笑她的下场

“庄瑞凌，你家不是开绣庄的吗？怎么还开起米行来了？”苏羽溪一边走着一边问道。

“哦，三少奶奶，绣庄只是我们庄家的其中一个产业而已。”庄鸿锦听了便直接解释道。

苏羽溪顿时觉得不好意思，她刚刚指名道姓地叫着庄瑞凌，庄家那么注重礼仪他不会恼她直称庄瑞凌的全名吧。

于是便十分尴尬地轻哦了一声，吐了吐舌头跟在庄瑞凌的身边一同走进了米行内。

一进到里面，苏羽溪发现店里的伙计都在忙碌地装着大米，米袋上面都标着特殊的记号，于是便好奇地问道：“大伯，他们袋子上写的是什么呀？”

“哦，那是米行老顾客订的大米，大部份都是杭镇的大户人家，他们的用量较大，所以我们就会将这些客户进行分类，根据他们每月提米的情况进行划分，提米斤数越多的，在价格上面就会更优惠。”

“哦，原来是会员销售策略。”苏羽溪小声地咕哝了一下，心想民国时期的商家还真的挺喜欢用会员销售策略这一套的。

不过也不过时，毕竟会员销售策略至今还是挺盛行的，只不过现在商家的策略层出不穷，才导致了客户的粘性不强而已。

一想到客户粘性问题，苏羽溪随即便问道：“大伯，那整个杭镇有几家米行？他们也是跟我们一样都是按客户买的越多，价格就越优惠这样的方法进行销售吗？”

“哦，杭镇一共有三家大米行，除了咱们庄家，还有李家跟张家，大家的方法都差不多？”

“那我们这些老客户是只在我们米行买，还是也会去其他米行买呢？”

“这个说不定的，买主有自主选择权，我们总不能强求他只能买咱们家的，呐，这叶公馆，他们家人口多，需米量也大，同时会在我们镇上的三大米行提米，对于价格他们家的买办倒不是很在意，毕竟都是花家主的钱。”庄鸿锦一边说着，一边指着那二十几个装着甲字号的米袋。

“大伯，那有没有想过用别的办法来提高客户的粘性呢？”

“客户黏性？”庄鸿锦从来都没有听说过这个词，不知道这是什么意思，或者是市场上又冒出来的新式销售策略不成？

苏羽溪口快说完才发现，她又将现代词汇直接代入了，于是便立马解释道：“哦，客户黏性的意思就是与客户保持高度的联系，让这些客户自主持续只选择咱们家米行买米，特别是这种大客户。”

“大家都是这么想的，只是我们没办法强买强卖。”庄鸿锦说道。

“不是强买强卖，我们可以在现有的会员基础上，增加一项积分管理，就是客户只要在咱们米行买米，一斤就记一积分，两斤就两个积分。

以此类推，买的越多，积的分数就越多，这个积分买办可以进行自由兑换。

比如一百积分兑换一斤指定的大米，或者是其他的小东西，这个都随买办自主选择，这样一来呢？

主人家的也有了优惠，买办呢又可以从中兑换到一些实用的小东西，大伯你说这个主意怎么样？”

苏羽溪话音才落下庄鸿锦便大喊着：“妙呀，实在是妙呀，想不到三少奶奶竟有如此奇思妙想，三少爷好福气。”

“大伯，你过奖了，她不过是随口胡邹，一个女孩子家的哪懂什么做生意的？我们还要去隔壁买东西，我们就先走了大伯。”

庄瑞凌说完急急忙忙拉着苏羽溪就走出了米行，独留庄鸿锦还在那细细思考着苏羽溪刚刚提到的会员积分策略。

一出米行门口，苏羽溪便不满地喊道：“庄瑞凌，你拉我干什么？难道我说的不对吗？”

庄瑞凌突然停了下来，来不及刹脚的苏羽溪一下子便撞上了庄瑞凌的背，撞得她鼻子一阵生疼，气得苏羽溪捂着鼻子骂道：“庄瑞凌，你干嘛好端端的突然停下来，还好我这世的鼻子是原装的，不然你得赔我旺夫鼻，哎哟，疼死我了。”

原本正生着气的庄瑞凌听到苏羽溪那没由来的神奇发言，突然感到十分好笑。

虽然听不明白什么原装的，但最后那句旺夫鼻子听了他就想笑，于是便真的噗呲一声大笑了出来。

“死庄瑞凌，很好笑吗？我也来撞一下你的鼻子，让你也试试疼不疼。”