两两+番外(92)

作者:墨小爻爻 阅读记录

林雁呢?

穿过人头攒动的办公室,蒋俞在最里面的落地窗边找到了林雁。林雁背对着大家站着,好像第一次,蒋俞看到林雁这样颓废带点冷酷的背影。那天的林雁穿了一件白色高领毛衫,卡其色工装裤,timberland大黄靴,双手插在裤兜里,一如往常的高挑笔直,玻璃窗反衬出的影子里,她深邃的眼眸盯着远方,露出让蒋俞有些陌生的冷峻表情。

蒋俞穿过人群,走到林雁背后,轻轻的抱住了她。

办公室里面突然没有了声音,然后大家都知趣的退了出去。雪松帮她们带上了办公室的门,给了蒋俞一个鼓励的眼神。

“你怎么回来了?”林雁转过身,握住蒋俞的手。

“我不回来,怎么有幸看到你这么酷的一面啊。”蒋俞试图让林雁轻松点。

“怎么回来的?”林雁没被蒋俞糊弄到,眼里尽是担忧。

“方式不重要,结果才有意义,我回来,开心吧?”蒋俞不打算让林雁更担心。

“开心。”然后林雁似乎再也说不出一句话,头埋在蒋俞的肩膀上,一动不动。

蒋俞轻轻拍着林雁的后背,也没有说话,两人就这样安静的,相拥站在窗前。

林雁的身材不是蒋俞那种模特骨架,但也不胖,身上有结实的肌肉,蒋俞一直觉得林雁是避风港一样安稳的存在,直到这样抱着靠在自己肩头的人,蒋俞感受到,林雁的身体也很单薄。

这样的身体,撑起了互联网运动健身的帝国,通过互联网,Rules打开了国人对健美追求的免费大门,又让上下游业态中的众多合作伙伴,在平台上利益共享,所以,一个有美好的愿景的企业和企业家,为什么要被社会指责?

蒋俞想为林雁分担更多,这一次,她一定不会再躲在幕后,她要坚定的站在林雁身边!

天光大亮,新的一天开始了。

所有人经历了一个不眠的夜晚,应急预案已经制定好了:平台治理对出现问题的商品马上下架,对商品供应商的资质、上架标准、售卖数据做详细核查,形成外宣文案;公关部马上在各大媒体发布公关稿,首先为突发的事故道歉,其次澄清Rules平台和商品归属的关系,强调Rules对平台商品问题一定会负责到底的决心,对受伤用户的赔偿责任等,希望在最短时间内重拾公众信心。

还是出现了意外。

天亮以后,受伤消费者的家属不知从哪里知道了Rules办公地址,赶在上班高峰期,在办公楼下拉开横幅,谴责Rules的不作为,并用了“草菅人命”这种耸人听闻的标语。这天的微博头条,被“Rules搅乱市场、草菅人命”的消息霸榜了。

Sean协调当地执法部门,前来帮忙处理办公楼前的混乱,静怡忙着安抚一早来公司、还不知道昨夜发生了什么的员工,产研那边全力应付app端大量的访问和订单撤销....整个公司硝烟弥漫。

正午过后,GA那边收到了ZF的正式通知:四部委七日后要对Rules做联合审查。不是约谈、不是警告、不是罚款,这次是要进驻公司直接审查,对于互联网公司来说,这应该是最重的惩治了吧,行业内还未有过先例。

林雁、Sean、法务的同事一起开了个很长的会,之后,Rules办公区的楼上一层,就划为了ZF审查接待区,除了几位高管,不允许任何人进入。当然,也包括了蒋俞。毕竟,蒋俞并不是Rules的正式员工。

接下来等待审查的时间里,Rules从上到下都弥漫着恐慌的气氛。最甚的传言是,公司要倒闭了,ZF会正式介入Rules的收购。

公众舆论对Rules更加不友好,虽然受伤的消费者已经脱离危险,Rules补偿了一大笔抚恤金,公众却认为这是Rule在为自己的治理不当买单。

幸好,平台治理团队组建及时,有关此次瑕疵商品供应商的各种相关数据,Rules第一时间呈现给了公众,进一步说明在商品上架过程中,Rules的严格管控规则和供应商治理原则,这次事件确实是供应商,在商品安装过程中出现的漏洞,导致消费者在使用过程中意外受伤。但Rules在由供应商负责的商品售后安装过程中,管控缺失,也足以让公众诟病Rules行业领头羊的地位。

最难的还是应对四部委的正式入驻。Sean提前给大家做了一些铺垫,对ZF的审查机制Sean最有经验:如何应对ZF的一对一问话,如何陈述Rules自创业以来的发展路径,在每一次商业决策背后的考量角度… Sean给几位高管做了详细的培训。

蒋俞在一旁听着,真实感受到了ZF的办事风格,以及应对这样棘手情况时,应该具备的心理素质。作为年轻的创业者,这或许是时代未有之大变局下的全新挑战。

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