经有关部门检验证实薇薇安品牌的好几种护肤品重金属超标，同时产品中的芳香剂含有致癌物质，为此，消费者联名向国家质检总局投诉，事情闹得沸沸扬扬。

王璐召集众人开会，宣布禁令，从即日起，媒介部公关部所有员工不得私下接受任何媒体采访，不得将公司任何消息泄露给媒体，否则一律开除。

“明天公司将召开记者招待会，齐总出面答记者问，我们今晚就要通知各媒体准备通稿，在高层没有做出回应之前，不回答任何有关产品成分和质量的问题。”王璐把决策层的指示传达给下属。众人深知事态严重，没有人提出异议，散会后分头行事，联系各家媒体。

公司面对重大的信任危机，身为媒介经理的王璐日子也不好过，不是联络媒体解释，就是亲自去见大客户，回来还得不停地开会商量对策。

会议室里人已经走光了，王璐揉了揉太阳穴，站起来振作精神离开了会议室。电梯门口只有一个人在等，王璐无意中一瞥，觉得这人眼熟，随即想到他不就是和米菲关系不错的那个男孩儿，好像叫韦忆杭。

韦忆杭正低着头，一双纤纤玉足吸引了他的视线，顺着那双脚往上看，主人是干练明丽的媒介公关经理王璐。看到他的视线，她微微一笑，朱唇启处，贝齿如珍，他顿时脸上一红。

王璐主动打招呼：“你是米菲的朋友韦忆杭吧？”韦忆杭嗯一声，没想到这个美女经理会能知道自己名字：“王经理好，我是……主管让我来找叶明媚要一些公司的宣传资料。”

这男孩儿看起来不过二十五六，俊朗的脸上笑容还很羞涩，王璐莫名的对他有几分好感：“别叫王经理，叫我王璐就行。要资料的话，我那里也有，有需要可以去找我。”

韦忆杭有点呆在那里，电梯门开了都没反应过来。王璐先一步进电梯，招呼他：“你不进来吗？”韦忆杭进电梯之后，王璐替他按了客户部所在的楼层，两人的手指差点要重叠，韦忆杭像被烫到了一样，赶紧把手缩回去。

电梯门又开，一阵香风飘走，王璐下电梯而去，韦忆杭独自站在电梯里，心旌摇荡。王璐带着点嘲笑的心思回自己的办公室，刚才那小子一看就还没有女朋友，见到美女说话都不利索了。

他是米菲的好朋友，这一点很重要。王璐在心里盘算着，公司里知道齐浩宸和米菲关系的人看来不多，以那两人的谨慎，也很难看出什么，从韦忆杭那里下手或许能套出不少话。对付初出茅庐的小男生，她胸有成竹。

晚上，米菲和齐浩宸一起吃饭，向他问起记者招待会的事。“老维自己怎么不出面，她才是中国区总裁，让你去媒体面前公开道歉，她做什么？”米菲愤愤不平，觉得维多利亚这是在推脱责任。

“她要回洛杉矶总部述职，如果这件事处理不好，她很可能要因此引咎辞职。一损俱损、一荣俱荣，这个时候我必须出面替她分担，不然对谁都没有好处。”齐浩宸把事情的利害关系分析给米菲。

“那些记者可不好应付，虽说化妆品里含有超标的钕和铬早已是业内公开的秘密，可面对公众的质疑，你很难解释得清。”米菲一直和媒体打交道，知道他们很难缠。为此，她和冉卉说了半天，让她跟业内的熟朋友都联络联络，记者会上不要太为难齐浩宸。

齐浩宸淡淡的笑，米菲想，亏他还笑得出来。齐浩宸道：“你放心吧，DK成立一百多年了，这样的事遇到不止一次，怎么应对我们早就商量好了，该送检的样品我们已经送检，该承担的责任公司一力承担。”

“谁不知道染发剂致癌，可哪个女人没染过头发，我觉得公司这次面临的信任危机，最主要的还是对消费者投诉处理的力度不够，夸大了产品的功效，到头来才会被人抓住小辫子。要是像香烟那样标上有害健康字样，也就没有问题了。”米菲客观的说。

市面上所有的化妆品都是化学制剂，为了掩盖这些化学品本身的气味、延长使用时间，不得不添加芳香剂和防腐剂，其成分是什么，就算不是米菲这样学理化出身的人也心知肚明。冉卉说，DK这次就是运气太差，有几宗投诉案没有处理好，政府关系也没有及时协调，才会引起风波。

“真标上谁会买，化妆品毕竟不是香烟，纯植物提炼的话，成本太高，所以现在都是用人工合成的替代材料，可这有什么办法，公司整天嚷嚷着利润第一，真出了事，就是我们的责任，我们的危机公关没有做到位。”齐浩宸此时一脑门子官司，也是烦躁不已。