*

上午, 承鸿。

宁岫来到公司, 刚打开工作微信, 就看到那对小夫妻发来的消息, 说是设计风格不太合适就不签约了。

宁岫一对秀眉微微蹙起, 眼底带着淡淡的疑惑。

这几天她和这对小夫妻都沟通得很顺利，提供的初步平面布局方案他们也表示满意，原本都说好了今天过来承鸿正式签订合同，现在却突然变卦。

她隐约地觉得这其中的原因没有那么简单，于是打了个电话过去，过了好一会才被接起。

“陈太太你好，我是承鸿的设计师宁岫。”

陈太太的声音听起来有些尴尬:“宁设计师啊，我早上已经给你发过微信，你没看到吗？”

宁岫嗓音温和:“我看到了，您说设计风格不太合适，所以不打算签约，我能理解。”

陈太太讪讪地笑了笑:“你理解就好，那我们今天就不过去了，这些天麻烦你了，真是不好意思。其实是我婆婆看了之后不太喜欢，我也没办法做决定，抱歉啊。”

宁岫并不相信这个理由，因为陈太太的语气遮遮掩掩的，很像是临时找了一个借口。

她眼神动了下，接着说:“其实关于设计风格方面的问题我们都是可以继续沟通的，如果您婆婆有时间的话，我们可以当面沟通一下，然后重新给出一个新方案。”

陈太太连忙道:“不用了，还是不麻烦你了。”

宁岫听到电话那边传来男人说悄悄话的声音，于是说:“既然如此，那我们下次有机会再合作，就是要麻烦您帮我一个忙，最后确认一下不签约的原因，我好跟客户经理交代以及日后在工作中改进。”

陈太太一听她不打算再问，立刻配合道:“好，没问题。”

宁岫声线平缓:“首先是设计风格与您想要的风格不符，是吧？”

陈太太陈先生同时出声:“是的。”

宁岫勾了下唇角:“陈先生您也在啊，那也麻烦您一起帮我这个完成这个客户反馈的小调查，多谢了。”

陈先生:“没事，不用那么客气。”

宁岫:“那我继续了，关于设计师以及其助理的工作态度和工作能力，你们有没有不满意的地方？”

陈先生接话:“没有，您和小芸的认真我们都看在眼里，上次您还晚上加班去量房，实在是太敬业了。”

“谢谢陈先生和陈太太的认可。”宁岫礼貌道谢，又问了几个无关紧要的问题打消他们的警惕心，然后自然地问，“关于预算方面的问题，有无觉得设计师给的预算偏高或者不合理之处？”

陈先生脱口而出:“预算确实偏高了，宁设计师不是我说你，你的设计啊态度啊都没什么可挑剔的，就是装修预算这方面确实是比其他家高出不少，要不是你的价格比别人高了四分之一，我们肯定还是找你。”

陈太太在那边小声阻止，但也迟了。

宁岫了然一笑，果然被她套出了真实原因。

她沉默了一下问:“方便问一下是哪家公司给出的报价吗？”

陈先生也不再遮掩，语气里还有些怪她坑人的意思:“既然都这样了，我也不怕跟你说实话，就是朱一设计，我给他们看了你的平面图，他们的报价比你低多了。”

宁岫略微思索了一下，脑海里没有关于朱一设计的资料，应该是小公司。

承鸿贵的一向是设计费而非施工报价，小公司在设计师费用上可以压低甚至不要，但在装修上的优势绝对不如和各大材料商长期合作的大公司。

朱一如果要用同等品质的装修材料，成本必定高于承鸿，除非以次充好或是后期在装修过程中增项，总体下来，价格依旧会高于她给出的报价。

她出于本心做出提醒，但小夫妻并不相信她的话，她也不好再多说，很快便挂断电话。

失去一个单子并不是什么大事，她在意的是背后的签单流程漏洞。

承鸿的签单流程都是在客户满意平面设计方案后才正式签订合同，在此之前的量房、初步设计两三套平面布置图都是不收取任何费用的。

大部分客户都是因为承鸿的名气而来，在前期就很明确要选择承鸿设计装修，所以很少会出现临时不签约的情况。

但一旦出现，前期的工作就白费了，有的客户要求很高，一套150平的平面布置图就要反复修改一星期，甚至有的设计师为了让客户更直观的感受到设计风格，会直接给出3d效果图。

就像她这次设计的别墅，面积大，客户要求多又细，在确定功能分区和动线上就比平时多花了一倍的时间，每一次他们都会提出上一次忘记说的要求，然后她再继续修改，反复的沟通后才最终确定下来这一版方案。