乔沅叹道：“凡事有利就有弊，信息社会给一部分人带来无穷便利，也使一群人寸步难行。”

前排的安保人员再次接话：“可不是嘛，上个月，我带我妈去医院看病，医院都用公众号，网上挂号，网上缴费，网上查询结果，我这样使用智能手机的年轻人都要问护士好几遍才弄明白，怎样找缴费的地方，更何况是上了年纪的人。”

乔沅沉沉地吐了口气：“这不是个例，是现状。”

江玄黎那边接到一条老方的语音：“江组长，微博的负责人联系我，说有好几个人发布了乔沅刚才在冰淇淋店的视频，问我们要不要压。”

江玄黎点的外放，乔沅听得很清楚，她的反应很大：“不压！随便他们发，我自己还要发一条。”

江玄黎赞同道：“嗯，你又没有做错什么。”

很快的功夫，至纯冰淇淋店的视频就在网上传开了，大家都是从乔沅和店员发生争执开始录的，发出去的视频就是两人在互怼。

当时几乎没人知道乔沅，但一经网络传播，显微镜网友们，马上就把她认出来了。

【视频没头没尾的，什么情况？】

【店员态度不好，所以乔沅就和他怼上了？】

【蹲一个课代表。】

下面一排的“同蹲”，没想到这个课代表会是当事人。

乔沅快速地编辑了一条长文，从老奶奶买冰淇淋开始讲，详细阐释自己为什么会和店员起争执。

这种事情，他们完全不需要干预舆论，舆论就在按照他们所希望的方向发展。

网友评：【原来乔沅是为了老人出头。】

【我在现场，看到一个年轻女人用app帮老人买了两个冰淇淋，当时就和朋友说这姑娘人不错，没想到是乔沅！】

【店员脾气恶劣不说，这家店的规定也是够了，为什么只有在app上下单才便宜？你们这样做让不会用智能机的老年人怎么办？】

【说到这里，又不得不提科技进步和老年人之间的关系了。】

话题闹得太大，还引来了一个特别的人的发声：

【大家好，我是今天乔沅在冰淇淋店帮忙的老人的儿子，我妈拿着两个冰淇淋回家后，一直在夸帮她的姑娘，我们现在才知道，那是乔沅。

我先在这里对乔沅表示感谢，再说一说app下单才优惠的这件事，我了解前因后果，真的觉得挺痛心的，我们年轻人会使用app下单，这没有问题，但是老年人呢？

他们本来听到能节省钱很高兴，但是自己又不会使用智能设备，马上就会伤心，遇到像乔沅这样的好心人帮忙还好，如果没有遇到呢？我想，我妈今天晚上一定会因为没有省下那四元钱，一夜难眠。】

乔沅看到这条微博，心情万分复杂，尤其是最后一句，太容易让人红眼眶了。

她转发了这条微博，让它本来就不低的关注度再此拔高。

下面的评论是：【最后一句话泪目了。】

【因为没有省钱，一夜睡不着，太真实了，我家里的老人也很节约。】

【垃圾规则，制定的时候真的一点都没有考虑过老年人！】

【现在这种事情还少吗？有些地方优先扫码支付，给现金人家就不高兴。】

这种接地气的消息窜得很快，直奔热搜第一，词条是乔沅对店员的那句话：#每个人都会老#

每个人都会老，将心比心，没人希望自己上了年纪的那一天，被飞速发展的时代忘在身后。

对这个话题热议的同时，该连锁冰淇淋品牌“至纯”也被推到了风口浪尖。

对那个店员指责，对他们公司推出来的app购买规则更是大喷特喷，至使他们股价大跌。

至纯的动作还算迅速，公司官方账号发布了一条澄清声明，意思是：该店员的言行纯属个人行为，他属于旗下连锁店管，总公司会督促更正。

该连锁店也飞快发声，对老奶奶和乔沅道歉，再表示该店员会按照店规，进行处罚。

而对于app点餐更优惠一事，该公司给出的理由是这款app新研发出来，在推广期间，所以有这个活动，等这个月活动周期一过，线上和线下支付都会是同等价位，并且再三保证，没有不顾忌老年群体的意思。

看完他们的声明，有人表示理解，也有人说这是马后炮行为，事情已经发生了才想解决，还是前期考虑不周。

作为事件中心人物之一的乔沅，私底下被至纯的管理层联系了。

对方对江玄黎说：“很抱歉，我们连锁店的店员给乔沅女士造成了不好的购买体验，我们会对乔沅女士进行赔偿，希望你们可以删掉微博，我们大事化小。”

乔沅在旁边听到这句话感觉挺有意思的，自己公司推出来的破规则，出事了就想大事化小？是不是还想小事化了啊？