为了说服老板，我花了好几个晚上撰写了人生的第一份“运营策划书”。包括部门重建的必要性，主要用几个月来的业务数据说话；部门的组织架构；业务项目规划；经营策略；预算等。洋洋洒洒三十多页，当完成这份部门运营策划书后，发现整个人都痩了一圈。为了做好这份策划书，也查询了大量的资料，毕竟从来没有写过此类文案。之前写的那些小说，也无外乎是一些散文随笔罢了，当真正着手去做时才发现难度如此之大。索性的是，最后完成了这份策划书的制作，在检查了多遍之后，选择了一个合适的时候，把策划书上报给了老板。在等待老板回复的那几天，心中忐忑不安，既憧憬又惧怕，惧怕老板否定了我的策划书。

春天的一个午后，老板把我叫到了他的办公室。跟我谈起了这份策划书，并进一步听了我的想法，最后老板拍板决定，让我来重建培训部。走出老板的办公室后，整个人无比的兴奋，看什么都觉得特美，脸上洋溢着胜利的微笑。多日来的辛苦总算没有白费，在职场路上又跨出了新的一步，至于这一步到底如何？谁也说不清，但是至少证明了自己的工作获得了老板的肯定。

为了重建培训部，我搬离了市场部办公室，重新搬回到了之前的办公室。当在办公室大门口挂上培训部的牌子时，一种失而复得的感觉油然而生，内心一直在回荡着一个声音：我回来了，我们部门死而复生了。

兴奋喜悦之后，就面临一个个现实的问题，那就是组建团队。一年前，自己在公司的招聘现场求职，一年后则从求职人员身份变成了面试官的身份。虽然没有做过招聘，但之前自己也面试过几十家单位，对于招聘的套路还是熟悉的。

老板给我的权限很大，人员的录用辞退决定权都在我手上，甚至部门一些制度可以由我这边自行来拟定，报公司批准后即可执行。鉴于这样开放的环境，我可以放手开展工作。在招聘时多方寻找合适的人选。

其中有一个员工是我之前在酒店的同事，也是做客房服务的。她想进行转型，不想一辈子做酒店。因为没有培训从业经验，但是鉴于同事间的那份感情，我还是答应给她一个机会，让其来试下。

约定面试的那一天，她很准时出现在公司大厅。只是当出现时，引起公司一阵不小的骚动。那一天穿着职业装，打扮的也非常精致，再者有五星级酒店的经验，气质也是非常不错。当别的同事带着她进我办公室时，我是彻底懵了，想不到之前一直朝夕相处的老同事竟然还有这样一面。面试非常顺利，也感觉到了她那份执着。没有及时的回复是否录取，我还是想多考虑一下。有趣的是，别的部门经理竟然找我说，如果我这边不需要，他们部门可以录用。后来决定录用，其实当时录取的两个原因，其一，是她对这份工作的重视，愿意花时间来塑造自己，这种态度是难能可贵的；其二，是愿意吃苦，销售动机也很强。事后证明了自己的判断，她成为了部门的业绩销售高手。

鉴于自己本身参加工作时间不长，担心难以驾驭有较长从业经验的人员，所以最后组建的团队人员基本上都是应届毕业生。但这些人员有一个共性，那就是清一色是学校的核心骨干，是表现最优秀的学生。

23岁，短短两年时间，从一名服务员成长为部门经理，这也算是过去那些时日所遭受的磨难而换取的一种成果。成为了部门经理后，可以去践行一些自己的理念。不断的完善制度，开发项目，对员工进行培训，教会其做人的道理，做事的方法。

为了更好的开展工作，公司配备了笔记本电脑给我办公。每天下班回去仍然带着电脑回去继续办公。当一个人肩上挑着更重的担子时，其面临的压力也更大。和同事们每天利用晨会、晚会的时间积极交流，分享经验。大家工作都非常认真，整个团队氛围也非常融洽。

每一次在报刊上打完广告后，各自的电话响个不停，用心解答一个个客户的问题，又一个个去跟进客户。大家也随时不断交流工作心得，我也鼓励团队成员创新，并设置了创新奖。第一次由我们团队自行开办的培训班，取得圆满成功，为公司创造了较好的利润。而自己的待遇也较之入职前翻了数倍，当然这一切的背后，也是付出了数倍于他人的工作强度。

培训部工作快速不如正轨，业务不断获得新的突破。为了更好的拓展业务，我也开始不断引进一些新项目。充分利用好公司每周举办的现场招聘会，对客户资源进行深度挖掘。不坐以待毙，而是主动出击。