尖刀上的舞者(63)

作者:青山320 阅读记录

自从开始举办STT培训师公开课以后,公司也有了一个稳定的项目,并以该项目为中心拓展出一系列的企业培训。虽说刚首期课程是挣钱的,可后面的多期基本上是亏钱的,甚至最惨的一次只有3个学员交钱,其他的都是友情邀请过来参加的。至于为何还热衷于办班,那是因为三个方面的原因:

其一,合作老师给的政策很大。收取课酬跟报名缴费人员的数量相关,属于浮动收取,这从根本上解决了我的担忧,毕竟培训班开支最大的一块是培训师的课酬。

其二,可以提高公司知名度,获得企业培训机会。这一点应该是最重要的,以公开课作为切入口,收获了一大批企业培训机会。

其三,可以结识一批优秀的人,自身喜欢成就他人的工作。来参训的,很多是企业的管理层甚至是老板,因培训班结缘后就成为了朋友,有不少后面在事业上给了我很多支持。同时,看着他们在学习之后,一个个能独立讲课,成为专业的培训师,内心就升起满满的种成就感价值感。

因为喜欢,所以坚持。为了给让学员们真正学有所用,学有所成,我们经常开会讨论如何做好课后的服务工作,对于这个STT培训师班,培训从课后才是真正开始,并为此制定了详细的训后实操计划,包括:做1次深度访谈沟通,用于确定学员所讲的课题及发展规划;每人开发至少一个课题,带着具体的任务来演练会更利于成长,而确定一个课题也是明确了课程研发的方向;做3次课程演练分享,把前期的课程开发最终得以呈现,并多次强化,则可以有效的让学员掌握培训授课技巧。当然这些计划采取自愿原则,不强求。因为每个人参训的目的不同,不能一概而论,更何况外地的学员是很难执行这个计划的。

为了把演练落到实处,对于那些自愿加入训后实操计划的人,我们则开始了非常频繁的联系,比如课程大纲做好了吗?课件出来了吗?啥时方便安排现场演练?由于催得太紧,有些学员甚至不敢接电话了。

每次演练之前我们都会发几个文件给学员,一个是课件制作标准要求,上面罗列了:

对课题的要求及建议,对内容的要求及建议,对PPT制作的要求建议。拿到这份文件,哪怕没有参加过培训的人员也知道如何备课了,因为这是一个标准化的文件。比如:PPT课件中有图片、视频内容就会获得优,为的就是杜绝PPT课件从头到尾全是文字。

对于我们来说,只看PPT课件就大概能判断课程的效果如何?如果3个小时的课程,有100多页PPT,那么这样的课程互动就会少很多,氛围活跃性肯定不够;如果里面没有安排案例演练,那么课程就缺乏生动性,课程会枯燥。这些都是我们通过无数次培训总结出来的经验。为避免学员再犯类似的错误,在课前就进行告知,可以最大程度的提升演练效果。毕竟大家的时间都很宝贵,学员来我们办公室演练,在路上就需要花费不少时间,而我们还要邀请其他人一起聆听,现场听课并详细记录,并撰写培训总结及建议书,这些也是很耗费人力及时间的。这还不包括前期对课程的指导建议。

其实我们也想让演练变得更简单,可事实发现不做要求,不进行标准化,就会导致事情变得更复杂,效果不佳,还占用了彼此的时间。所以说,专业是被逼出来的,成长也是逼出来的。所以我们除了演练说明书之外,还制定出了一系列文件,包括:

“培训课程分享会确认书”,该文件主要明确培训的主题,时间,地点,并附有交通指示说明,当然最后还有学员自己的签名,这样做让培训师班学员有一种责任感,更好的准备课程,并合理安排好时间。只有我们越重视,学会才会更加重视。

“培训时间记录表”,该文件可以说是详细记录学员分享时的时间记录,包括培训开始时间,每个章节内容的起始时间,整个培训结束时间。这样做目的有两个:第一,是为了让学员更好的把控内容的节奏,本来预计10分钟的章节可能只讲了5分钟或讲了15分钟,那么后期课程演练时就应该做调整,这样可以更好的促进课程的优化。预先设定的时间规划并不一定能完全执行,只有通过实践证明了才能合理布局好课程的内容。第二,标准化。通过该文件,哪怕一个刚毕业的学生也能做好记录,可以让公司员工人人都掌握一套训练培训师的方法。

“培训师授课评分表”,这份文件可谓是凝聚了我们不少心血,上面罗列了仪态、呈现技巧、PPT、时间、内容呈现、案例、教具使用、工具、授课技巧、课程主题这十个方面的考核要求,每个要求下面有具体的评分标准,这样就能做到标准化的评课,给学员更为具体的实操建议。除此之外,也能让所有参会的人员掌握一套评课的方法,包括我们自己的工作人员。对培训师学员的授课点评确实是一个非常专业的工作,但我们把这些专业拆解成十个要点,就让这一工作变得简单,而越简单的规则就越易执行。

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