有一天我再次接到体彩中心打来的业务咨询电话，我非常欣喜。按理说，做业务也很多年了，早已经变得处变不惊了。只是这种“失而复得”的业务，心头难免有一种坚持就是胜利的感觉，让人更有成就感。

赶到体彩中心的办公室，经过一番洽谈才了解到对方的具体需求是想通过两到三年的时间，在全省打造一批内训师出来，让他们更好的宣导中心的各项政策，并做好各项产品的推广介绍。

我们提交的方案最后W科长也认可了，只是希望先做一次培训，体验一下效果，若可以再进行后续的战略深度合作。对于试课这件事，我一般是不会去做的。这对于刚出道想拿下业务的培训师来说，可能不失为一种争取业务的办法，但对于我们这类混迹于培训师行业多年的人来说，则就没有多大兴趣了。W科长可能也看出了我的心头所想，短暂几秒后，说了一句让我感觉很舒服的话：这一次课程就我们可以单独付费，只是有一个要求，那就是费用上优惠一些。我马上答应了对方的要求，并建议先上半天。

并不是每个人在选择培训师时都愿意冒险，毕竟不同单位对风险的把控程度不一样。对于W科长来说，假使课程出现纰漏，也就半天时间，可以把影响控制在最低。对于内训师这一领域的课程，我是再熟悉不过了，所以对于这一次的试课我志在必得，信心满满。

因为自身授课最大的一个特色就是实战接地气，这是基于多年的内训师、商业讲师培养总结出来的经验，所以第一次课程讲完后，W科长还是满意，然后就推动后续的合作。

内训师培养的项目合同签定后，内心喜悦，看啥都觉得美，连呼吸的空气都感觉比之前要清新，甚至闻到了一股淡淡的香味。我想，这就是收获的味道。这也是公司成立以来，第一次非常系统的开展内训师培养工作，之前顶多做个几天的培训就完了，如今却是一年的培训，并配以相关的作业辅导。

作为第一次系统的内训师培养工程，自然我也是需要花费更多的时间精力。首当其冲的就是调研，了解行业情况、单位情况、学员情况。这种三个层面的调研相对于其他调研来说更全面，尤其对于未曾接触过的行业来说，更利于项目的落地。毕竟每个行业都有自己的业态，其管理模式都是依附于行业业态而设定的。对于彩票这个行业，我的认知仅仅停留在2元一注，中奖可得500万的层面。

拿到了调研网点资料外，我便下到市场做一线调研。这些调研的点有社区网点，商业中心网点等，涵盖了各种业态的网点，是非常有代表性的。有的网点老板很客气，会跟我详细介绍他们的经营情况，而有些老板由于太忙，我只能在他闲暇时间进行访谈，往往是问一两个问题后，老板又得忙着打彩票去了，忙完后然后继续回答我的问题。通过这一轮的调研后，对体育彩票这个行业有了基本的认知，了解到了里面的业务运营模式及问题点。可能有些人会觉得做个内训师培训还有必要去做网点的调研吗？其实是非常必要的，因为内训师真正服务的主体就是这些网点老板，不了解他们，又怎么能让内训师讲出适合他们的课程呢？

第二轮的调研是面向参训的16个学员，这些学员基本上是每个地州市一人。由于长沙网点最多，所以内训师人选就有3个，我的面谈调研对象主要就是这三人。跟他们进行沟通了解了目前的工作现状，以及对培训的看法，个人在培训方面的需求点等。对于外地的学员，我则一个个的打电话过去进行电话访谈。大家所反馈的问题基本上差不多，对培训的需求也基本上围绕在课程开发、授课技巧这两个点上。通过跟培训学员面对面的深度沟通后，进一步让我对这个行业有了更深的了解。

第三轮调研就是调阅了相关的单位资料，政策文件，包括现有的培训管理制度、文件；体彩中心组织结构及各部门岗位职责；业务流程相关资料（比如开店流程）；现有培训相关的教材、视频、课件等资料。详细阅读完这些材料后，对单位的一幅立体认知图就呈现出来了。对单位了解的越多，培训时就更能讲出那种接地气的味道。

在整个项目推进的过程中，教学相长，我也从体彩这里学到了不少专业知识，其中印象最深刻的就是他们培训平台上的微课。要知道，当时全国微课的概念很多人都未曾接触过，但体彩已经做出了非常标准的微课，比如针对体彩相关的法律法规政策用卡通动画形式呈现讲解，有的1分多钟，2、3分钟的都有，一个大的知识点看完后就是一个小测试。据说，这个专业制作可是花了不少钱。要知道制作一部动画片都需要耗费不少啊，更何况这种专业定制的视频微课。